Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001 : 2008


Ziele und Vorteile eines
Qualitätsmanagment Systems


Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis hat zum Ziel, die Qualität des Arbeitsprozesses und des Arbeitsergebnisses zu wahren oder zu erhöhen, welches auch in der Industrie weltweit Verbreitung findet.		 iso9001-logo

Wir sind zertifizert nach DIN EN ISO 9001 : 2008


Dies kann nur verwirklicht werden, wenn Probleme rechtzeitig identifiziert, hinreichend analysiert sowie praktikable Verbesserungsvorschläge zügig erarbeite und erfolgreich angewendet werden. Eine wesentliche Aufgabe des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen besteht daher darin, die strukturellen Voraussetzungen für eine hohe Qualität der Patientenbetreuung zu schaffen und zu erhalten.In Ergänzung dazu bedarf es jedoch dynamischer, auf Selbstverantwortung und eigener Motivation basierender Verfahren zur Evaluation, Sicherung und Verbesserung der Prozess- und Ergebnisqualität im Sinne eines selbstlernenden Systems. Damit sollen in der ambulanten Versorgung die Kooperation verbessert, der fachliche Wettbewerb gefördert und die Qualität der Betreuung insbesondere aus der Sicht der Patienten gewährleistet werden.

Vorteile eines QM Systems für die Zahnarztpraxis:


Transparenz - Arbeitsabläufe werden dargestellt und bieten die Basis für eine Prozesoptimierung

Vermeidung von Fehlern - gezielte Vorbeugungsmaßnahmen helfen Fehler zu vermeiden

Zufriedenheit der Patienten - Patientenorientierung und der systematische Umgang mit Beschwerden führen zur Steigerung der Zufriedenheit

kurze und rasche Einarbeitung neuer Mitarbeiter - die Praxisorganisation und -abläufe sind in den QM-Dokumenten für jeden Mitarbeiter nachvollziehbar und transparent dargestellt

eindeutige Klärung der Zuständigkeiten - jedes Team-Mitglied ist für seinen definierten Bereich verantwortlich

Sicherheit - QM fordert gezielt die Qualitätsplanung und die Führung von Qualitätsaufzeichnungen

Zukunft - die Analyse von Daten ermöglicht eine strategische Ausrichtung von Aktivitäten

Image - QM wird als "Gütesiegel" immer bekannter und steigert das Vertrauen in das Unternehmen

Kontrolle - Wir unterziehen uns regelmäßig freiwilligen externen Kontrollen um den hohen Standard des QM Systems zu erhalten und das Qualitätsmanagement System auszubauen und zu bestätigen

Partner - unser Koopertationspartner ist die Firma Excc AG